Exercer mon droit de rétractation
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Conformément à l'ordonnance n°2026-2 et au décret n°2026-3 du 5 janvier 2026 (art. L221-21 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
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