Proposer une garantie à vie sur un produit physique, c'est une promesse qui engage. Chez David & Clément, elle n'est pas un argument commercial parmi d'autres — c'est le résultat logique de la façon dont nous concevons et fabriquons nos supports.
Une garantie qui n'est pas un pari
Nous pouvons offrir une garantie à vie parce que nous connaissons nos matériaux et notre fabrication. L'inox brossé ne rouille pas, ne s'écaille pas, ne se déforme pas dans les conditions normales d'utilisation. Nos assemblages sont conçus pour tenir des décennies. Offrir une garantie à vie, pour nous, c'est simplement être honnêtes sur ce que notre produit est capable d'endurer.
Ce que ça dit de nous
Une garantie à vie, c'est aussi une posture. Celle d'un fabricant qui ne veut pas que vous reveniez acheter le même produit dans deux ans parce qu'il a fléchi. Celle d'une marque qui préfère vendre moins mais mieux. C'est une forme de refus de l'obsolescence programmée dans un marché qui en abuse souvent.
En pratique
Si, pour quelque raison que ce soit liée à un défaut matériel ou de fabrication, votre support ne donnait plus satisfaction, nous nous engageons à le remplacer. Simplement. Sans négociation. C'est ça, la garantie à vie David & Clément.
Parce qu'un support qui dure toute une vie, c'est aussi un vélo exposé toute une vie.